سياسة الخصوصية

تولي AUFIT (“نحن”) أهمية كبيرة لخصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع AUFIT (“الموقع الإلكتروني”). إذا كنت تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أو تتفاعل معنا عبر قنوات أخرى، فستنطبق الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنتجات والخدمات.

 

1. من نحن

AUFIT، وعنوانها AUFIT، هي الجهة التي تجمع بياناتك وتعالجها بموجب هذه السياسة.

 

2. البيانات التي نجمعها عنك

2.1 تعريف البيانات الشخصية: نجمع البيانات الشخصية وغير الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. تشير "البيانات الشخصية" إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته ("صاحب البيانات"). ويشمل ذلك المعرّفات التي تتيح تحديد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع.

2.2 فئات البيانات التي يتم جمعها: نجمع ونعالج فئات البيانات التالية للأغراض المحددة الموضحة أدناه. يرجى العلم بأنه إذا رفضت تقديم البيانات الشخصية المطلوبة، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات ذات الصلة أو الرد على استفساراتك.

 

رقم	ما نجمعه	الغرض من المعالجة	الأساس القانوني
1.	معلومات المنتج والخدمة: الرقم التسلسلي/تاريخ الشراء/سجل التركيب/الرمز البريدي/تاريخ الموعد المقترح/وقت الموعد المقترح/صورة الجزء التالف/كود الخطأ/تفاصيل العطل	[نستخدمها لجدولة خدمات الإصلاح وتقديمها.]	ضرورة تعاقدية
2.	معلومات الاتصال والاستفسار: الاسم الكامل/رقم التواصل/البريد الإلكتروني/المحافظة/المدينة/طلب العميل/الرغبة في التعاون/الموضوع/الرسالة	[عندما تتواصل معنا وتتفاعل معنا، سنستخدمها للتحقق من هويتك والرد على أسئلتك.]	موافقة صاحب البيانات

 

3. البيانات الشخصية الحساسة

3.1 بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري، تُصنف أنواع معينة من المعلومات — مثل العرق أو الأصل العرقي أو المعتقدات الدينية أو البيانات الصحية — كبيانات شخصية حساسة وتتطلب حماية معززة.

3.2 لا يجمع الموقع الإلكتروني أو يعالج أو يطلب أي بيانات شخصية حساسة. ونرجو منك عدم تقديم هذه المعلومات إلينا عبر أي من قنوات التواصل على هذا الموقع.

 

4. كيفية جمع بياناتك ومعالجتها

4.1 طرق الجمع: نجمع بياناتك من خلال تفاعلات مختلفة، بما في ذلك عند تصفح الموقع الإلكتروني، أو تقديم المعلومات عبر نماذجنا الإلكترونية، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو التفاعل مع قنوات دعم العملاء لدينا.

4.2 طرق المعالجة: تتم معالجة بياناتك الشخصية باستخدام أنظمة آلية (إلكترونية) ويدوية. نلتزم بالمبادئ الأساسية لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، بما يضمن أن البيانات:

تُعالج بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.

تُجمع لأغراض محددة وصريحة ومشروعة.

تقتصر على ما هو ضروري للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها (تقليل البيانات).

5. الأساس القانوني لجمع البيانات الشخصية واستخدامها

نعالج بياناتك استنادًا إلى الأسس القانونية المحددة في الجدول أعلاه (القسم 2.2). ويوضح ما يلي مزيدًا من التفاصيل حول حقوقك بموجب هذه الأسس:

5.1 الموافقة

عندما نعتمد على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على أي معالجة تمت بالفعل.

5.2 الضرورة التعاقدية

ينطبق ذلك عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها.

5.3 الالتزام القانوني والمصلحة العامة

قد نعالج البيانات للامتثال للقوانين المصرية أو للرد على طلبات الجهات التنظيمية أو القضائية الرسمية.

5.4 المصالح المشروعة

قد نعالج البيانات لأغراض أعمالنا المشروعة، مثل أمن الموقع الإلكتروني، بشرط ألا يضر ذلك بحقوق الخصوصية الخاصة بك.

 

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتقديم الوظائف الأساسية والإضافية. يرجى الاطلاع على  سياسة ملفات تعريف الارتباط  لمزيد من المعلومات. يمكنك أيضًا إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

 

7. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن الموقع الإلكتروني روابط إلى مواقع إلكترونية أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. وقد يتيح لك النقر على هذه الروابط زيارة مواقع أو مكونات إضافية أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية، وستحكم سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات كيفية جمعها واستخدامها لبياناتك الشخصية.

 

8. الإفصاح

8.1 قد نفصح عن بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لنا للأغراض المذكورة في هذه السياسة.

8.2 قد نستعين بمعالج بيانات لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض هذه السياسة، وفي هذه الحالة سنطلب من معالج البيانات الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية التامة ومعالجتها فقط بالقدر اللازم لأداء التزاماته التعاقدية أو القانونية.

8.3 قد نفصح عن بياناتك الشخصية عندما يُطلب منا ذلك من قِبل جهات إنفاذ القانون المصرية أو السلطات القضائية أو لأغراض الأمن القومي، بشرط أن يستند هذا الإفصاح إلى أمر قانوني أو متطلب تشريعي.

8.4 قد نفصح أيضًا عن بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية أخرى إذا قدمت موافقة صريحة، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا لحماية حقوقنا القانونية وفقًا للقانون.

 

9. النقل الدولي للبيانات

9.1 قد نختار تخزين بياناتك الشخصية على خادم محلي أو على خادم موجود في دولة أجنبية، وذلك وفقًا لإعدادات تقنية المعلومات الخاصة بالموقع الإلكتروني، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر بسبب المتطلبات التنظيمية أو احتياجات أعمالنا.

9.2 إذا تم تخزين بياناتك الشخصية على خادم في دولة أجنبية، فسنتخذ تدابير تنظيمية وتقنية للحفاظ على أمان بياناتك ومنحها مستوى حماية مماثلًا لمستوى الحماية المطلوب بموجب قانون الدولة التي تقيم فيها.

 

10. سلامة البيانات

10.1 سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضي القانون. وما لم يتم الاتفاق معك على خلاف ذلك، نتوقع الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طوال مدة تقديم خدماتنا ولمدة معقولة بعد ذلك.

10.2 عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية.

 

11. حقوقك القانونية

11.1 بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

· الوصول والتصحيح: الوصول إلى بياناتك وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

· الحذف (المحو): طلب حذف بياناتك عندما لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

· الاعتراض والتقييد: الاعتراض على معالجة البيانات أو طلب تقييدها، خاصة لأغراض التسويق.

· إدارة الموافقة: منح موافقتك أو سحبها في أي وقت.

· قابلية نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة.

· المعرفة والإخطار بالاختراق: معرفة كيفية معالجة بياناتك وإخطارك بأي خروقات للبيانات.

· المطالبات والتعويض: تقديم شكاوى إلى الجهة الرقابية والمطالبة بالتعويض عن أي مخالفات قانونية.

11.2 لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [auxdatacompliance@auxgroup.com].

11.3 إذا رفضنا طلبك، فسنقدم لك توضيحًا كتابيًا. ويحق لك تقديم شكوى رسمية إلى الجهة الرقابية إذا لم تكن راضيًا عن ردنا.

 

12. بيانات الأطفال

لا يجمع الموقع الإلكتروني بيانات الأطفال. إذا اشتبه الآباء أو الأوصياء القانونيون في أن أطفالهم قد قدموا لنا بيانات شخصية عن غير قصد، فيمكنهم طلب إزالة هذه البيانات الشخصية من خلال التواصل معنا عبر [auxdatacompliance@auxgroup.com] .

 

13. أمن البيانات

13.1 نحن ملتزمون بالحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. ونتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها لضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل كافٍ من العواقب والأضرار غير المرغوب فيها التي قد تحدث، بما في ذلك الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التغيير، أو الإفصاح غير القانوني.

13.2 في حال وقوع حادث يتعلق بالبيانات، سنتخذ إجراءات فورية لاحتواء أثره والتحقيق في سببه. وإذا كنا مطالبين بإخطارك أو إخطار أي جهة رقابية بموجب القانون المعمول به، فسنخطر الأطراف المعنية وفقًا للمتطلبات.

 

14. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تغيير هذه السياسة من وقت لآخر، وسنخطرك بالسياسة المحدّثة من خلال نشرها على الموقع الإلكتروني.

 

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى التواصل معنا عبر  [auxdatacompliance@auxgroup.com] .